Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — ЧПТУП «Дианаст», УНП 291123367.

• Адрес: 225306, Республика Беларусь, г. Кобрин, ул. Никольская, 64К
• Директор: Левый Андрей Григорьевич
• Телефон: +375 29 797-43-62
• Электронная почта для обращений по персональным данным: lag10033@gmail.com

2. Какие данные мы собираем

Только то, что вы вводите сами в форму на сайте:

• имя — чтобы знать, как к вам обращаться;
• номер телефона — чтобы перезвонить и уточнить расчёт;
• город или населённый пункт — чтобы посчитать доставку;
• параметры забора, если вы пользовались калькулятором или квизом: длина, высота, тип забора, цвет. Это не персональные данные, но они сохраняются вместе с заявкой, чтобы менеджер видел ваш расчёт.

Мы не запрашиваем паспортные данные, адрес проживания, дату рождения и любые сведения, без которых нельзя обойтись при расчёте забора.

3. Зачем мы их обрабатываем

• связаться с вами по оставленной заявке;
• рассчитать стоимость материала, доставки и работ;
• согласовать замер, заказ и доставку;
• ответить на ваш вопрос, заданный через форму или чат на сайте.

Мы не используем ваш телефон для рассылок и не передаём его для рекламы третьим лицам.

4. На каком основании

На основании вашего согласия (статья 5 Закона № 99-З). Согласие вы даёте, когда отмечаете галочку и нажимаете кнопку отправки формы. До этого момента данные никуда не уходят.

Согласие действует до его отзыва. Как отозвать — в разделе 7.

5. Кому передаются данные

Мы честно перечисляем всех, через кого проходит ваша заявка:

• Vercel Inc. — сервис, принимающий заявку с сайта и передающий её дальше;
• Supabase Inc. — база данных, где хранится заявка и история общения с вами;
• Telegram — туда приходит уведомление о новой заявке, чтобы менеджер увидел её сразу;
• Яндекс.Метрика — считает посещения сайта. Метрика собирает обезличенную статистику (страницы, устройство, источник перехода) и не получает ваше имя и телефон.

Серверы Vercel и Supabase расположены за пределами Республики Беларусь. Мы не продаём и не передаём ваши данные никому, кроме перечисленных сервисов, которые нужны для работы заявки.

6. Сколько мы храним данные

Пока вы не отозвали согласие, но не дольше трёх лет с последнего обращения. После этого срока заявка удаляется. Если вы стали нашим клиентом, часть данных мы обязаны хранить дольше — столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте.

7. Ваши права и сроки, в которые мы обязаны ответить

Закон даёт вам конкретные права, а нам — конкретные сроки. Вот они без сокращений:

• Отозвать согласие (ст. 10). Мы прекращаем обработку и удаляем данные в течение 15 дней и сообщаем вам об этом.
• Получить информацию о том, какие ваши данные у нас есть (ст. 11) — ответим в течение 5 рабочих дней.
• Исправить неточные или неполные данные (ст. 11) — внесём изменения в течение 15 дней.
• Узнать, кому мы передавали ваши данные (ст. 12) — один раз в год бесплатно, ответим в течение 15 дней.
• Потребовать прекратить обработку и удалить данные (ст. 13) — сделаем в течение 15 дней.
• Обжаловать наши действия — в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

8. Как к нам обратиться

Напишите на lag10033@gmail.com или позвоните по номеру +375 29 797-43-62. В обращении укажите имя и номер телефона, который вы оставляли — по нему мы найдём вашу заявку.

Отозвать согласие можно в любой момент и без объяснения причин. Достаточно одной фразы: «прошу удалить мои данные».

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS — то, что вы вводите в форму, передаётся в зашифрованном виде. Доступ к базе заявок есть только у сотрудников, которые обрабатывают заказы, и он закрыт паролем. Мы не храним данные в открытых таблицах и не пересылаем их в незашифрованном виде.

10. Изменения этой политики

Если мы поменяем состав данных, цели или список сервисов, мы обновим эту страницу и поменяем дату ниже. Актуальная версия всегда доступна по адресу dianast.by/politika.

Редакция от 8 сентября 2026 года.